Lo que lanzó Factorial con One

Factorial presentó sus lanzamientos del trimestre, con One al centro, en su video de lanzamiento trimestral, publicado en LinkedIn por su cofundador, Bernat Farrero.

Este post es el detalle del lanzamiento. La comparación con Aindez está en Agentes de IA, sin importar el sistema de HR que uses.

Qué es

One es el agente personal de Factorial. Ejecuta cualquier función de la plataforma, lee y crea archivos, analiza datos, arma dashboards y corre rutinas programadas.

No es nuevo: Factorial lo presentó en octubre de 2025. Este lanzamiento le suma, entre otras cosas, llamadas por teléfono.

La apuesta

Bernat Farrero lo dice al abrir el video: One puede sustituir las suscripciones a IAs genéricas como Claude o ChatGPT, con costos "mejores que las suscripciones genéricas" y con las políticas que define la empresa.

La idea es que el cliente de Factorial no necesite otra herramienta de IA.

Las dos demos

Las dos fueron llamadas telefónicas en tiempo real. Bernat Farrero hizo de trabajador en una y de candidata en la otra, con su propio celular.

1. Reemplazo de turnos. Carlos avisa que no puede ir a su turno del jueves. El responsable abre el turno y pide un reemplazo. One arma la lista de quienes pueden cubrirlo, en el orden configurado, y el responsable puede cambiar ese orden antes de empezar.

One llama a la primera persona, le avisa que la llamada se graba, le ofrece el turno y, cuando acepta, se lo asigna en Factorial. En la configuración se definen cuántos reintentos tiene cada persona, en qué horario se puede llamar y por qué medio.

2. Filtrado de candidatos. Una candidata pasa a la etapa de primera evaluación y One la llama. Le pide consentimiento para grabar, confirma su experiencia, le hace las preguntas del perfil y responde su duda sobre el sueldo con el rango de la vacante.

Al cortar, la candidata ya está en la etapa de entrevista, con la grabación y cada requisito marcado como cumplido. Factorial dice que One puede llamar a todo el pipeline a la vez, con los reintentos que quieras, e incluso en el momento en que la persona postula.

Todo lo que anunció

Además de las demos, el video recorre casi todos los módulos de Factorial.

Comunicaciones

• Videollamadas, llamadas y mensajes dentro de Factorial, en grupos por oficina, equipo o centro de trabajo.
• One escribe en nombre de una persona, con registro de lo que envió.
• Lo pensaron para operarios y personal que no trabaja frente a un computador.

El agente personal

• Crea imágenes, lee y crea archivos, busca en la web, resume y arma presentaciones.
• Analiza cualquier fuente de datos, de Factorial o externa, y arma dashboards siempre actualizados con datos de Factorial, que se pueden compartir y enviar de forma periódica.
• Ejecuta cualquier función de Factorial y corre rutinas programadas, por ejemplo un reporte todos los días a las nueve.

Tiempo y turnos

• Busca inconsistencias en el registro de horas y le propone a cada empleado las correcciones hasta que las hace.
• Las reglas de vacaciones se escriben en lenguaje natural y One las convierte en un cálculo: un día extra por cumpleaños, días por antigüedad o prorrateo por horas para quienes trabajan a tiempo parcial.
• Turnos de guardia que no cuentan como horas extra y se calculan bien en la nómina.
• El reemplazo automático de turnos de la primera demo.

Talento

• El filtrado de candidatos por voz de la segunda demo.
• Cientos de cursos ya preparados y validados por Factorial, incluido uno de adopción de IA.
• Análisis de los procesos de selección y del desempeño con más de 30 señales, como feedback, incentivos y competencias.
• Objetivos en cascada, que conectan las metas de cada persona con su sueldo variable en la nómina.

Talento y finanzas

• Planificación de plantilla: cada jefe propone a quién necesita el año siguiente, con presupuestos, reglas y aprobaciones.
• Revisión salarial por ciclos, con propuestas hechas por One y procesos de calibración.

Finanzas

• Políticas de gastos escritas en lenguaje natural o cargadas desde un PDF. One revisa cada gasto contra la política y pregunta a una persona cuando hace falta.
• Compras desde One, con las aprobaciones del área de compras y seguimiento de facturas y entregas. One busca anomalías, propone mejoras de eficiencia y concilia.
• Un nuevo modelo de tarjetas de crédito de Factorial con cashback, anunciado para fin de año.

Nómina

• One explica la liquidación al empleado con la información que RR. HH. decide hacer pública: bruto y neto, descuentos, cotizaciones y bonos.
• Conexión en ambos sentidos con a3innuva, el software de nómina de Wolters Kluwer, solo en España.
• Cartas de recomendación generadas con los datos de Factorial.

Tecnología

• One resuelve tickets de principio a fin, como instalar una aplicación o arreglar un computador, conectándose al equipo del empleado.
• Recupera licencias de software que nadie usa.
• Inventario de cualquier cosa que se entregue al empleado, como ropa de trabajo, equipos de protección o vehículos, con documento de recepción.

Dónde actúa

Son muchos anuncios, y tienen algo en común. One lee cualquier fuente de datos, "interna de Factorial o externa", pero lo que hace, lo hace en Factorial o en el computador del empleado.

La única conexión con otro sistema que anunciaron es la de a3innuva, y solo en España.

Factorial no abrió preguntas, así que lo que falta hay que leerlo en lo que no mostraron:

• Las videollamadas, llamadas y mensajes se hacen desde Factorial. No mencionaron Google Meet ni otras herramientas.
• Nada sobre WhatsApp.
• Nada sobre conciliar con sistemas de otros proveedores.

One hace mucho dentro de Factorial. Lo que pasa entre Factorial y tus otros sistemas te toca resolverlo a ti.